1. 若欲購之商品可選顏色/尺寸...等，請務必依頁面標示，清楚填入［商品規格］。(詳見圖一)
2. 如沒有欲選擇的顏色/ 規格/尺寸, 商品規格請填 N/A。
3. 如填入或備註之商品規格，與提供的商品網址不相符，一律以購入商品網址內之商品為主。
4. 若因會員自身填入商品訊息有出入，導致訂購錯誤，以店家願意負責處理為前提，退換貨服務中所產生之相關的來回國際運費與日本境內運費等費用，需皆由會員自行承擔。
5. 提醒會員，送單前務必再度確認，欲購之商品網址與商品規格，皆正確填寫後再行送單。(詳見圖二)
6. 對於商品頁面說明有疑問，請於下單前，詢問客服確認，避免損失權益。
<圖一>
<圖二>
若會員有議價需求，議價商品之價格必須依照下列規則作準：
(注意: 目前酒類商品不接受議價需求)
1. 議價幅度不得大於8折
舉例：若商品價格10,000日元，提出的議價金額不得少於8,000日元
2. 議價後的商品價格不得少於3,000日元
舉例：若商品價格3,200日元，依照第1點規則，8折後是2,560日元，但實際最低價不得少於3,000日元
3. 一個賣場限議價兩次
議價流程：
1. 若議價符合以上規則，請您於代購委託單中填寫以下資訊後送出:
a. 商品單價請填寫議價後的金額
b. 請在訂單備註內填寫「議價訂單」
c. 若賣家不接受議價，而會員接受原價購入狀況，商品單價請填入原價金額。
2. 工作人員會代為詢問您要購買的店家/賣家是否接受議價
若店家/賣家同意議價，工作人員將代為提出您欲議價的金額，代購訂單則成立
請注意: 若店家/賣家不同意議價，將由客服通知會員，將取消此代購訂單，而訂單款項則退回帳戶餘額
MYJAPAN 帳號為全體會員共同使用，為避免影響其他會員日後的購買權益，我司不接受會員私下跟賣家交涉議價，請在下單前確認相關問題，以免損失權益與賠償。
※ mercari 訂單，若有議價需求，請同樣按以上流程填寫「代購委託單」。
請參考代購委託單示意圖↓↓
1. 您可以先至 MYJAPAN 其他日本網店 ，找看看有無想要購買的網站
或直接將想要購買的網址及商品資訊，填入委託單。
請參考>> 其他日本網店代購流程
2. 加入MYJAPAN線上客服詢問:
Whatsapp：+852-9244-5560
線上客服: 請點擊頁面右側快捷列【線上客服】進行詢問
會員在使用代購服務（日本代購）後，如欲取消商品訂購，在確認並排除非因賣家因素（如臨時商品缺貨或斷貨等），而是會員因個人因素欲取消商品訂購。
由於該筆商品已向賣家進行實際交易服務，該筆商品之代購服務已實際發生。
基於此，MYJAPAN 仍須向會員收取全額代購服務費。
服務費項目說明 :
◎ 未匯款取消訂購 :
收取 MYJAPAN服務費 HKD 60
◎ 已匯款取消訂購 :
1. 收取 海外轉帳手續費 JPY 265 (約HKD 15~20，依照匯率調整)
2. MYJAPAN服務費 HKD 60
海外購物網站優惠折扣通常需要特定身份或條件才可享有
MYJAPAN無法參加所有網站之優惠身份，因此將無法享有優惠折扣
當訂購的商品送達日本物流中心後，mercari / Rakuma / fril.jp / PayPayフリマ賣家會開始催促給予評價，若無法及時評價賣家，賣家可能會給予我們負評，以致影響日後其他會員購買此網站商品的代購權益。
故日本物流中心在確認收到商品後，工作人員將直接給予賣家評價以便賣家收到款項。
但因MYJAPAN目前暫無提供拆箱驗貨服務，所以會員將需要承擔收到商品後無法反映及申訴的風險。
※ 若您在mercari / Rakuma / fril.jp / PayPayフリマ購買虛擬商品，賣家一般會在通知虛擬代碼後的數小時內開始催促給予評價，在我們通知會員您虛擬代碼後，需請您於四小時內向我們作出回覆確認虛擬代碼是否可正常操作，若於四小時內無回覆，我們僅能先行回覆評價給賣家。
※ 請注意，我們並不會再向會員您提出確認，若您向我們委託訂購mercari / Rakuma / fril.jp / PayPayフリマ日本網站，便代表您已同意並清楚了解代購此網站的風險。
填寫amazon購物委託單時需要特別注意，一張委託單只能有一個賣家，不同賣家請分開填寫委託單，如2個賣家，請分開成立2張委託單。
※ 若同筆委託單有好幾個賣家，將以砍單進行處理。
※ 每筆委託單最多15項商品，每項數量上限為50，同款但不同規格／尺寸／顏色…等，亦視為不同品項
※ 請於委託單備註填寫，我要購買的賣家為"xxxxxx"
【教學】如何分辨是否同個賣家
方式1. 【商品購買頁面】
請在商品內容中，尋找"この商品は、HOUKIDOUが販売し"，此商品賣家為 HOUKIDOU
故請在委託單的備註填寫 "我要購買的賣家為 HOUKIDOU "
方式2. 【販售此商品的所有賣家頁面】
可於【 販売/出品 】欄位中選擇您想要的賣家，如電脳萬屋弐号館
故請於委託單的備註填寫 "我要購買的賣家為 電脳萬屋弐号館"
※特別注意: 賣家旁邊需富有購物車按鈕圖示 
，才能夠為您訂購。
MYJAPAN提供商品集運的國際配送服務，為您節省國際運費
因此在商品到達日本收貨處後，您還需要:
1. 在【會員中心】點選【集運/出貨】
2. 在【我的包裹】中，勾選哪些【已到倉】商品需發貨
3. 支付日本當地運費和國際運費
詳細集運流程點此
若在mercari網站購買同一賣家的多件商品，MYJAPAN將提供：
a. 多件商品可合併為一筆訂單結帳，僅收取一筆訂單的服務費
b. 幫您爭取同批匯款，僅支付一筆匯款費用
c. 幫您爭取日本同捆運送，省日本當地運費
※ 請注意 ※
1. 每位賣家規範不盡相同，賣家有權拒絕合併購買／匯款／發送，最終將依賣家規定，敬請見諒。
2. 訂單若有變更，客服人員將以whatsapp/留言版通知會員。
3. 若您有任何疑慮，請於【下單前】詢問客服人員，以保障您的權益。
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