1.   票券類商品因有時效性問題，賣家通常會要求立即聯絡，為了讓您順利購買此類商品，麻煩請您先與客服人員聯繫，說明要購買的商品，並與客服人員確定好購買商品的各項規定，確認完成後再進行下標。

如未先聯繫客服而直接下標，因賣家商品頁面所寫到的特殊要求而遭賣家刪除出價，所產生的棄標賠償金，還請您留意。

2.   無法受理離演唱會門票或競賽類門票，於開演前或比賽前5天內的委託案件。

3. 

一般演唱會門票及競賽類門票等各式票券，賣家通常在開演前的1~2周才會拿到票券，故若因寄送時間過於緊迫，可以洽詢客服人員或至留言板留下您飯店的郵寄資料，讓票券在寄至日本收貨處後轉寄飯店或請賣家直寄飯店。

郵寄地址的注意事項，請點此。

4.  

若賣家只提供當初訂購的預約電話番號及訂購番號，必須自行到指定的地點兌換取票，MYJAPAN不負責幫您兌換取票請會員自行處理兌換事宜。

5. 票券類商品服務費計算標準：

a. 競標案件以案件編號，一個拍賣ID計算一次服務費，每次250港幣。

b. 購買系統為代購案件，服務費收取250港幣。

c. 各式票劵類門票的服務費為250港幣。

6.轉寄案件，除服務費及相關應付之運費以外，須額外加收「轉寄處理費」100港幣/件。

由於票券類商品有時效性問題，賣家通常會要求立即連絡

若無法符合特殊要求及商品規定，賣家可能會刪除您的出價，並產生棄標賠款金額

為避免讓此類情況發生，請在下標前務必聯繫客服人員，我們將會為您提供最好的服務，謝謝。

票券類商品費用 = 票券商品服務費 + 票券商品費用+ 日本國內運費 (可直寄) + 轉寄處理費用(非必須)

◎任何票券商品服務費：

代標訂單: 250 港幣/單

代購訂單: 3,000 日元/單

◎商品費用：商品日幣金額乘以當天匯率

◎日本國內運費：票券商品可以請賣家 直寄 到會員指定的飯店或其他地址

◎轉寄處理費用： 轉寄服務費為 100 港幣/1件 +  轉寄運費費用

小提示1：若您想將已經到達日本物流中心的票券商品轉寄至海外其他地址，才需要支付轉寄處理費用。

小提示2：若票券為抽選方式販售，如果未有抽中，MYJAPAN亦會收取30HKD服務費/件。

因票券類商品有時效性問題，若確定好 要使用直寄服務，請先確保提供的郵遞地點有代收貨的服務，並在會員中心的留言板上留下郵寄資料，以順利幫您寄出票券，謝謝。

郵寄地點資料須提供 ：

a. 飯店的名稱

b. 飯店地址+郵遞區號

c. 聯絡電話

d. 入住日期

e. 入住房號

f. 英文護照姓名

小提示：若因提供的郵遞資料不齊全或無提供代收獲服務，而導致您無法如期收到票券，責任將歸屬於買家，還請您留意，謝謝。

因票券有時效性問題及購買限制，故無法受理以下類型門票

1. 離演唱會門票或競賽類門票，於開演前或比賽前5天內的委託案件
2. 需於超商或特定門市先取得的門票。
3. 需特定資格(如：特定信用卡付款)方可購買的門票。
還請見諒，謝謝!!